Usein kysytyt kysymykset
Olen tilaamassa 100-300 kappaletta käyntikortteja yhdelle tai muutamalle henkilölle. Tarvitseeko minun pyytää tarjousta?
Ei tarvitse. Löydät hinnastomme ja voit tehdä tilauksen suoraan sivuiltamme. Ainoastaan isoimmissa tilauksissa yrityksille ja seuroille kannattaa kysyä tarjousta. Voit toki varmistaa tilauksen hinnan tiedustelemalla asiaa sähköpostitse.
Voiko teille soittaa?
Painopuotimme palvelee pienellä miehityksellä ja valitettavasti tällä hetkellä meillä ei ole resursseja asiakaspalveluun puhelimitse. Kätevin tapa ottaa yhteyttä meihin on käyttää sähköpostia tai yhteystietosivun palautelomaketta. Vastaamme mahdollisimman pian, useimmiten vielä saman tunnin sisällä toimistoaikana.
Tein tilauksen sivuillanne, en kuitenkaan saanut sähköpostitse vahvistusta?
Tilausvahvistus lähetetään heti tarkistettuamme tilauksesi. Tilausvahvistus lähetetään sähköpostitse viimeistään seuraavan arkipäivän kuluessa tilauksesta. Jos viestiä ei kuitenkaan kuulu, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Voinko tehdä tilauksen sähköpostitse?
Pääsääntöisesti tilaukset olisi hyvä hoitaa tilaamalla tuotteet tilausjärjestelmämme kautta, mutta voit laittaa tilauksen toki sähköpostillakin. Ohjeet tilaukseen löydät täältä.
Onko tilaamastani tuotteesta mahdollista saada vedosta?
Voimme tarvittaessa lähettää postitse vedoksen painotuotteestasi, sekä näytekappaleet eri materiaaleista. Offset Premium -käyntikorttien vedos toteutetaan mustesuihkuvedoksena. Mikäli haluat vedoksen postitse, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Voinko noutaa tilaukseni?
Tällä hetkellä tilauksilla ei ole noutomahdollisuutta. Toimitamme tuotteet asiakkaillemme Postin kautta, mahdollisimman nopealla toimitusajalla.
Tilasin tuotteet ja huomasin arvioidun toimitusajan, voisinko kuitenkin saada toimitukseni nopeammin?
Kiireellisissä tapauksissa pystymme ehkä poikkeuksellisesti toimittaa digitulostetut käyntikortit nopeammin, varmista asia asiakaspalvelustamme. Offset Premium -kortit painetaan sopimuspainossamme, valitettavasti emme voi niiden toimitusaikaa nopeuttaa.
Voinko saada tuotteeni laskulla toimituksen yhteydessä?
Laskutusvaihtoehto on käytössä palveluun rekisteröityneillä yritysasiakkailla. Laskutuslisä on 5 euroa, jolla katamme luottotietojen tarkistuksen. Jos olette tilanneet meiltä aiemmin emme veloita laskutuslisää.
